Soporte

Desde la aplicación

La forma más rápida de contactarnos es desde la propia app: toca la pestaña Ajustes y luego Soporte para abrir una solicitud y seguir la respuesta.

Para dudas sobre cómo usar la app, consulta antes el Centro de ayuda, en Ajustes → Ayuda.

Por correo electrónico

Si no puedes acceder a la aplicación (por ejemplo, por un problema de inicio de sesión), escribe a suporte@glaucomaclick.com. Indica el correo de tu cuenta, el modelo de tu teléfono y una descripción del problema.

Qué cubre el soporte

El soporte cubre solo el funcionamiento de la aplicación: acceso a la cuenta, registros, recordatorios, sincronización y suscripción. Las cancelaciones y los reembolsos de la suscripción se gestionan en la tienda donde te suscribiste (App Store o Google Play).

No ofrecemos orientación médica: las dudas sobre tu tratamiento, la presión ocular o el uso de medicamentos deben consultarse con tu oftalmólogo.

Para solicitudes sobre tus datos personales, consulta la Política de Privacidad.